一.        产品新闻

一.        产品消息

1.1 产品名称:跟谁学(学生版)

1.1 产品名称:腾讯课堂

1.2 版本号:3.6.4

1.2 版本号:V3.14.0.11

1.3 体验条件

1.3 体验条件

手提式有线电话机型号 :      红米 纳瓦拉9m  

手机型号 三星 CR-V9m  

ColorOS版本 :V3.0.0  

ColorOS版本 V3.0.0  

Android版本 :5.1

Android版本 5.1

1.4 产品口号(Slogan)

1.4 产品口号(Slogan):学习成就梦想

找好导师,上跟什么人学(旧)

1.5 产品稳定:行业内部的在线教育平台

好课就在跟哪个人学(新)

1.6 产品介绍(来自百度周全)

1.5 产品稳定:找好准将深造服务平台

腾讯课堂是腾讯生产的正式在线教育平台,聚合了上流教育机构和教育者的雅量课程财富。作为开放式的阳台,腾讯课堂安排帮衬线下教育部门入驻,共同切磋在线教育新格局,这无意又为在线教育O2O扩大了几分热度。腾讯课堂凭借QQ客户端的优势,完毕在线即时相互教学;并利用QQ积累多年的音录像能力,提供流畅、高音质的教程直播效果;同时援助PPT演示、显示器分享等八种化的执教格局,还为教授提供白板、提问等力量。腾讯创办在线教育平台—腾讯课堂,改良了炎黄教育能源分布和升华不均的现状,依托网络,打破地点的限制,让种种立志学习,有期望的人,都能承受优质师资的点拨和教学;同时愿意给好好的部门及教员职员和工人一个人作品展现的平台。

1.6   产品介绍

二.        产品介绍

跟何人学致力于创设人人乐用的上学服务平台,通过更急速、更智能、更精准地包容师生产资料源,为先生及学生提供各类增值服务和上学工具,全力开创五个行业内部、简单、智能、安全的高格调学习服务的第①方平台,让学习变得尤为便于、平等和高速。在让跟何人学成为一种生活方法的还要,跟什么人学也在卖力塑造更富活力、特别健康的教诲生态圈,以促成全行业甚至全产业链的双赢。

2.1 宗旨功效

二.        产品介绍

2.1.1上课:用作一款在线教育软件,其主导功能自然是教学

2.1 主旨职能

2.1.2时间长度兑换课点余额:利用腾讯课堂上学能够博得积分,积分能够兑换课点余额(腾讯课堂中的货币)

跟何人学(学生版)APP的主导职能就是上课,包括录像课、直播课、1对1

1分钟=1积分   100积分=1课点余额=1君越MB

2.1.1 视频课:名师依然机关上传教学录像,学生观望录像自主学习

2.2成品结构图

2.1.2
直播课:
教员职员和工人公布课程,学生申请课程,在分明的年月内,进入导师的直播间,进行学习,学习进度中程导弹师能够和学生互相,学生能够发布实时事评论论,提问和回应问题。

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2.1.3 
1对1:
教员发布课程,学生申请课程,平台与助教学生交流鲜明交易细节,线上付款,线下上课

2.3为主职能流程图

2.2出品结构图

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2.4对象用户群 (数据来源艾瑞指数)

2.3基本成效流程图

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2.4对象用户群 (数据来源于艾瑞指数)

从艾瑞指数提供的数据来看,腾讯课堂的用户

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性别结构中女性占比57.62%,男性用户占42.38%

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年龄结构中,26周岁以下占比32.22%;25.三十岁占比39.76%;31-3八岁占比22.71%;36-四十周岁占比4.78%

从艾瑞指数提供的多少来看,跟什么人学的用户

56net亚洲必赢手机,地区布局中, 辽宁、安徽、辽宁、云南等地用户居多

性别结构中女性占比62.24%,男性用户占37.36%

从上述数量大家能够发现 
腾讯课堂的重庆大学用户集中于3六虚岁以下,用户完全偏年轻;地理结构中腾讯课堂的根本用户分布于北边境城市市,中西边用户较少,那和顺序地点用户对在线教育的接受程度有必然关系,也和腾讯课堂的运维推广有一些的涉及。

年龄结构中,用户绝大部分汇聚于肆十三周岁以下,当中二十二岁以下占比32.85%,25-叁七虚岁占比36.39%,31-叁拾伍虚岁占比34.8%。

我们得以大概得出腾讯课堂的用户首要分为这么几类

地面组织中,新疆、青海、山东、密西西比河、等省占比很靠前

 学习学业的学习者

经过那些数据大家能够大约得出二个结论,跟什么人学APP的首要用户有以下特点:

冯婴儿,女,17虚岁,双非高校大学一年级学生,家境一般。是家长口中乖乖女,对待学习认真,以往备选报考大学生,希望由此腾讯课堂【四六级培养和磨练科目】,学习俄语,升高本身的德语水平,顺遂经过④ 、6级考试。

多分布于高等高校统招考试压力大的省区

 培育工作素养的华年

湖南、湖北、山西、广东是高考压力较大的多少个省份,那多少个省区中用户占比高,在一定水准上能够显示跟哪个人学APP,在在线教育之一部分之中K12启蒙占比相比大。

张楚岚,男,28岁,天猫店主,毕业后开了个天猫店,生意一般,收入一般。希望得以将天猫店做大做强,构建N个爆款,由此报名腾讯课堂上的【天猫商城运营三板斧】

中型小型学学生家长群众体育

扶植兴趣爱好的青春

从年龄结构中我们能够看来25-肆玖虚岁的用户占比高达66.5%。作为2个K12教育占比很高的APP,为啥中年人占比这么高?可以预计出,这一局地用户不是给本人找教授,找课程学习,他们是为着协调的儿女使用该APP。作为K12教育的APP,小学生,初级中学生的读书能源,学习渠道当先八分之四是由家长为其选拔的。家长在APP内找到适当的教授或学科后,付费,然后子女参加课程学习。

张玉灵,男,20岁,普通在校大二学生,家境富裕,喜欢品尝各类各种的政工,方今迷恋雕塑,买了单反后在腾讯课堂报名了付钱课程【艺术人像VIP班】

从性别结构大家也得以预计,使用跟何人学APP的老人中,学生老母多于学生老爸。

三.        产品分析

中学,大学生群众体育

3.1版本音信(数据来源AOS100)

小学生本中国人民银行使在线教育APP的图景在日前基本是很少的,多是大人为其代理。所以大家该类型中唯有中学生、大学生。那八个级次的用户往往有部分投机的想法,有和好想要尝试的东西,音乐、运动、学习、书法等等应有尽有的事物。而且这多少个级次的用户也有一对即兴经济,能够插足一些课程学习。而且这五个等级的学习职责比较重,所以有局地用户会接纳在线教育的不二法门展开学习。

3.1.1本子迭代

三.        产品分析

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3.1版本音信(数据来源ASO 100)

作者们在此仅关注几回相比大的本子迭代

3.1.1本子迭代

3.1.2 下载量

跟什么人学的本子更新比较频仍,大家在此仅关怀五遍相比大的本子迭代

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3.1.3评论

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3.1.1月单身设备数

3.1.2 下载量

笔者们能够看来在17年的11月腾讯课堂的下载量和独门设备数有较高的增长,着或许和V3.1版本扩展的用户奖励余额效应有关。

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二零一七年的八月左右也出现看自然的拉长,那和V3.10版本中上线的的“第②回下载领红包”上课时间长度获得积分兑换奖励有关。通过学习可以获取余额从而学习付费的科目,对用户的刺激是有肯定的法力的。

3.1.3评论

3.2作用点分析

我们能够看到二零一六年末2017年终下载日下载量出现了小山头并且在那么些阶段,评论中正面评价很多,反面评论较少。我们在本子迭代中发觉V3.3.6中两点更新只怕是迎来小山头的缘故(帮助分期付款,与蚂蚁花呗合营;付费课程援救试听,知足再付钱)

3.2.1直播课

 3.2功力点分析

若科目是免费课程,在提请此前能够进去直播间旁观直播,可是不得以发音讯与老师互动,不能看看其余学生的音信,当用户点击音讯按钮时,会油可是生指点报名弹窗,报名以往可以发音信,送鲜花,观望别的同学的新闻。若科目是收费的,可防止费观看试听内容,付费后才可观察其他内容。

3.2.1 视频课

直播早先前,进入直播间后得以观察三个倒计时,距离开始播放还有XX小时XX分钟

跟哪个人学上的摄像课有免费的也有付费的,倘使是付费的录制课,购买之后不得以退课。用户在买卖前能够查阅学科详情,机构和教育者介绍,课程目录,课程评价。也足以发电跟哪个人学实行相关提问,购买之后方可下载录制看到。全部而言是一种1回性消费,并从未提供跟多的劳务,比如课后学业跟进等。

直播中,进入直播间后自动开始播放

在那之中有二个细节令人感到惊喜,教授的录像头内容能够选拔开启也许关闭,因为打开的时候会占有PPT的一片段镜头,如图。

直播甘休后,进入直播间画面体现(请稍候)黑屏,没有响应(优化建议3.3.1)

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3.2.2学时兑换奖励

3.2.2直播课            

其一成效在事先的基本成效已经描述过了。这补充一下哟,学时兑换积分后,在兑换奖励界面呈现“高于平台xx%的学员”,兑换之后积分减弱相应的额度。且积分能够赠送做公共利益,是个有爱的功力。

直播课付费前后和摄像课基本一致,在此不再赘言。那里咱们聚焦到不等同的讲课格局-直播教学。直播间分化于斗鱼等直播间,公布的评论不会以弹幕的花样出现。直播间内有以下职能

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 用户能够表新闻与导师互动(比如:不明白的校友请扣2)

3.2.3反映建议

举手提问

据此要把那个意义独立列出来研讨,是因为笔者以为腾讯课堂的报告建议选拔的是可怜诙谐的一种格局-“贴吧形式”,用户能够通过公布“帖子”实行申报提议,腾讯课堂的工作职员恐怕别的的用户可以透过回复帖子的法子来应对你的题材,帖子的内容扶助文字,图片,表情。那样的优势在于用户能够看别的用户提议的难点和回答,也能够答应别的用户的题材。那样能够削减大家汇报难题的重叠率。

咨询教师老师(一般为跟何人学的教授老师)

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迅猛评价课程

3.3优化提出

查阅公告

3.3.1

打赏

建议:截至直播后,若该直播有录播,则进入观望录播摄像。若该直播无录播,在用户点击进入直播间的时候弹窗提醒“直播已了结”,重返原页面。

调动画面

原因:在未录播且直播已经终止的时候,进入直播间没有内容且无提示,是不佳的用户体验

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3.3.2

因为有教师老师的存在,许多同班提的标题得以由教师老师解答,那样不会影响授课助教的欧洲经济共同体进程对于用户体验来说有所提升。授课教授无法挨个回复音讯,因而教授的留存在大势所趋程度上进步了互动性和用户体验。而且教授老师会寄出教学所用资料,协理完毕课后功课批阅和修改,与养父母交换等职分。授课教授承担上课,别的一多重服务由跟何人学提供,比起录制课而言,用户购买的不只是学科,更是那前左右后一层层服务(那么些是因为笔者曾在跟何人学实习,有所了然,嘻嘻~)

建议:老是学习完结后,将学习时间,获得积分反馈给用户,正向激励用户继续应用腾讯课堂实行学习

3.2.3社区

原因:上学本人时间相比单调的事体,希望由此如此的设定来增强用户成就感,驱动自主学习

跟哪个人学APP内部有一个看似于贴吧的小社区,叫“话题小组”,为了好驾驭,那里的“话题小组”能够驾驭为贴吧的“吧”,用户并未主意创建“话题小组”,话题小组是APP运行房建筑立的,用户能够投入小组,发布帖子大概浏览别的帖子。

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小编以为该社区依照学习阶段,学习内容的比不上将用户尤其划分,建立了一种弱社交关系,希望得以增进用户黏性。据我旁观,这一个社区的用户活跃度近来不是很高(依照是发帖数、点赞数、回复数)。

PS:这次主旨职能只分析了录像课和直播课,没有分析1对1。因为日子及本金原因,小编不得不体验到1对1线上付费前的某些,付费后的有个别从没体验,所以没有分析。 

3.3优化建议

3.3.1 扩大线上作业系统

方今的跟何人学APP上从未有过作业系统,那对于学生而言不能自己检查学习效果。尤其是对此录像课的用户,仅仅购买三个录像,没有别的其余的劳动,更供给经过作业系统来考查本身的学习效果。从另一个角度而言,作业系统中学生战表的完全情状也能够申报到老师那里,方便教师调整教学陈设,教学格局。

作业系统必要贯彻以下功用:老师留下作业,学生查看作业,学生提交作业,批阅和修改作业。作业的改动能够是系统自动批阅和修改,和教育工小编批阅和修改并行的主意。客观标题系统基于预留答案批阅,主观类问题,能够留给参考答案,交由考生自身对待,也支撑老师批阅。

 3.3.2 加载速度优化

有一对界面切换不是很通畅需求3-4s,有的竟然必要8s,加载速度需求优化。加载速度慢真的蛮影响用户体验的。

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